תקנון ותנאי שימוש באתר ITS MY DEAL

עודכן לאחרונה: אפריל 2026 | נוסח משפטי מחייב

1. מבוא והגדרות

1.1. אתר האינטרנט itsmydeal.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת "איטס מיי דיל בע"מ" (להלן: "החברה") ומשמש כפלטפורמה למכירת מוצרי טיפוח, קוסמטיקה, שיער ומוצרי חשמל נלווים.
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתתבצע דרכו. גלישה באתר או רכישת מוצר מהווים הסכמה בלתי מסויגת לתנאי תקנון זה.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, והנוסח המחייב יהיה זה המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה.

2. תנאי סף לביצוע עסקה

2.1. המשתמש רשאי לבצע רכישות באתר בתנאי שהוא בן 18 ומעלה, כשיר משפטית, ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המורשות בישראל.
2.2. העסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת הסליקה/האשראי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במידה והפרטים שהוזנו אינם מלאים או תקינים.
2.3. מלאי: הצגת מוצר באתר אינה מחייבת כי הוא נמצא במלאי באותו רגע. במידה ומוצר חסר לאחר ההזמנה, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותציע מוצר חלופי או ביטול עסקה והשבה כספית מלאה.

3. אחריות על מוצרים ושירות

3.1. מקוריות ואיכות: החברה מתחייבת כי כל המוצרים הנמכרים באתר הינם מקוריים, תקינים ומתקבלים מיבואנים מורשים או ישירות מהיצרנים.
3.2. אחריות למוצרי חשמל: כל מכשירי החשמל (פנים, מחליקים, מכונות תספורת וכו') נהנים מאחריות יצרן/יבואן מלאה לתקופה של 12 חודשים לפחות מיום הרכישה, בכפוף לשימוש סביר ובהתאם לתעודת האחריות המצורפת.
3.3. מימוש אחריות: שירות התיקונים או ההחלפות במסגרת האחריות יינתן על ידי תחנות השירות המורשות של היבואן. החברה תסייע ללקוח בתיאום מול היבואן במידת הצורך.
3.4. החרגת אחריות: האחריות לא תחול במקרים של שבר, חבלה, חשיפה למים (במוצרים שאינם עמידים), פתיחה של המכשיר על ידי גורם לא מוסמך או שימוש שאינו תואם את הוראות היצרן.
3.5. בדיקת המוצר: הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במקרה של פגם גלוי, יש לדווח לחברה בכתב (דוא"ל) תוך 48 שעות ממועד האספקה.

4. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

4.1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
4.2. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש.
4.3. הגבלת זכות הביטול: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה של מוצרי פסיד (טובין מתכלים) או מוצרים שהוצאו מאריזתם המקורית (כגון תכשירי שיער, מסכות ושמפואים) מטעמי היגיינה ובריאות הציבור.
4.4. ביטול שלא עקב פגם יגרור דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

5. הגבלת אחריות

5.1. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או במוצר, מעבר לשווי המוצר שנרכש בפועל.
5.2. האחריות על התאמת המוצר לצורכי המשתמש (לרבות רגישויות לרכיבים בתכשירים) חלה על המשתמש בלבד. יש לעיין ברשימת הרכיבים על גבי המוצר לפני השימוש.

6. שירות לקוחות ואיסוף עצמי

כתובת למשלוח דואר ואיסוף (בתיאום בלבד): אברהם בומה שביט 1, ראשון לציון.
שעות מענה טלפוני: א'-ה' 09:00-19:00, ו' 09:00-14:00.
טלפון: 050-798-4222 | דוא"ל: info@itsmydeal.co.il

סמכות השיפוט הבלעדית לבירור כל מחלוקת משפטית הינה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בלבד.